客戶(hù)服務(wù)
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為了保證物資按時(shí)、按質(zhì)、按量交付,我公司對物資組織供應、運送服務(wù)的一整套方案如下:
一、資金方面:
我公司將提供項目的專(zhuān)項周轉資金,以保證物資的生產(chǎn)原料、生產(chǎn)設備、模具、檢測設備、運輸等方面的正常運轉,從而確保物資的供應和質(zhì)量。
二、生產(chǎn)技術(shù)方面:
我公司將嚴格按照鐵道部的標準和圖紙進(jìn)行貨物的生產(chǎn)和采購檢驗。
1、原材料:由技質(zhì)部、生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部按ISO9001:2000標準認定合格的供應商,材料進(jìn)公司后,由技質(zhì)部門(mén)按標準進(jìn)行檢測,合格后方可投入生產(chǎn)和供貨。
2、模具:由技質(zhì)部、生產(chǎn)部對投標貨物生產(chǎn)模具進(jìn)行檢測和試模,待認定模具合格后方可投入正常生產(chǎn)。
3、生產(chǎn)工藝:嚴格工藝紀律,按技質(zhì)部、生產(chǎn)部共同制訂的生產(chǎn)工藝進(jìn)行生產(chǎn),以確保物資的質(zhì)量。
4、按供貨計劃提前組織進(jìn)行物資的生產(chǎn),確保供貨計劃的按時(shí)完成。
5、產(chǎn)品檢驗:檢驗員對每天生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行完工檢,并按規定做好檢驗記錄,由公司專(zhuān)職檢驗員對入庫產(chǎn)品按鐵道部標準進(jìn)行抽檢,對產(chǎn)品進(jìn)行幾何尺寸和物理性能的檢測,做到不合格產(chǎn)品不出公司,以確保提供給貴方的產(chǎn)品為好產(chǎn)品。
三、供應和運輸方面:
1、我公司將嚴格按照合同規定買(mǎi)方的供貨計劃,用鐵路整車(chē)及集裝箱或汽運組織貨物的發(fā)運,貨物保險辦理“一切險”,若買(mǎi)方要求緊急供貨,我公司將用汽車(chē)搶運貨物,確保貨物按質(zhì)按量按時(shí)按期完好無(wú)損地交貨至買(mǎi)方指定地點(diǎn)。
2、貨物在合同規定裝運日期前10天,我公司將以快遞、傳真或電子郵件形式將合同號、材料名稱(chēng)、數量和備妥待運的日期通知買(mǎi)方。
3、發(fā)運貨物后12小時(shí)之內以傳真或電子郵件的方式將合同號、材料名稱(chēng)、數量、運輸工具名稱(chēng)、車(chē)號、啟用日期及預計到站日期通知買(mǎi)方。